Site-ul www.lovelove.ro, numit in continuare www.lovelove.ro, este proprietatea companiei SC SEVARA FASHION SRL, inregistrata in Bucuresti, Strada Patrascanu Lucretiu , nr. 16, in incinta Institutului de Cercetare Textila, cladirea ITA, J40/13518/19.11.2012, CUI RO30922037 si va fi numita in continuare LOVE LOVE.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos, precum si a conditiilor de confidentialitate. Recomandam citirea cu atentie a acestora. LOVE LOVE isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita Termeni si conditii. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu termenii si conditiile de utilizare trebuie sa inceteze imediat folosirea serviciilor www.lovelove.ro.

DREPTURILE DE AUTOR

Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site apartin brandului LOVE LOVE.

Intregul continut al site-ului www.lovelove.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea LOVE LOVE si a furnizorilor sai si intra sub incidenta Legii pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Este interzisa in mod expres folosirea fara acordul societatii a oricaror elemente ale continutului site-ului, iar cel care foloseste elementele site-ului fara acordul LOVE LOVE risca sanctiuni penale, civile sau administrative. Utilizatorilor le este interzis sa distribuie, modifice, transmita (inclusiv prin folosirea de programe automate de copiere), foloseasca pentru uz public sau comercial orice material continut in acest site fara acordul scris al LOVE LOVE. LOVE LOVE nu va putea fi considerata responsabila pentru nicio cheltuiala sau prejudiciu suferit de un utilizator/client, prin incalcarea termenilor si conditiilor enumerate mai sus sau a legislatiei in vigoare cu privire la protectia drepturilor de autor.

POLITICA DE PRETURI

Preturi, produse si servicii LOVE LOVE disponibile pe www.lovelove.ro

LOVE LOVE isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.lovelove.ro sunt noi, in ambalajul original si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv LOVE LOVE isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta. Preturile prezentate sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA (20%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Preturile exprimate in moneda straina sunt actualizate zilnic, in functie de cursul BNR. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari LOVE LOVE in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.

Pe parcursul functionarii sale, www.lovelove.ro va organiza derularea unor oferte speciale promotionale, pentru care va pune la dispozitia clientilor conditiile promotiilor, mecanismul promotiei si perioada ei de desfasurare. LOVE LOVE isi va rezerva dreptul de a modifica si/sau intrerupe unilateral si fara instiintare prealabila derularea oricarei oferte speciale pe www.lovelove.ro. LOVE LOVE isi rezerva de asemenea dreptul de a restrictiona in mod unilateral, accesul la oricare dintre ofertele speciale organizate pentru orice client sau utilizator asupra caruia are suspiciunea ca incearca sa eludeze sau sa utilizeze in mod incorect sau abuziv beneficiile respectivei oferte.

PLATA PRODUSELOR

Plata pentru produsele comandate si metode de plata

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.lovelove.ro conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. LOVE LOVE isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata iar dovada platii trebuie trimisa catre LOVE LOVE la adresa de e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul LOVE LOVE.

Metode de plata. Plata produselor de pe www.lovelove.ro se poate face prin:

1. Ramburs, adica plata la livrare, in momentul primirii produsului. Aceasta modalitate de plata presupune achitarea contravalorii facturii fiscale la primirea coletului.

2. Plata online cu cardul. Tranzactia este procesata de o companie terta “MobilPay” specializata in platile online securizate. Datele cardului dumneavoastra precum si informatiile personale necesare platii nu sunt vizualizate sau stocate in nici un fel de catre site-ul www.lovelove.ro

*Livrarea va fi efectuata numai dupa confirmarea primirii banilor in contul LOVE LOVE.

GIFT CARD

Conditii si termeni privind Gift Card-urile cadou comandate la LOVE LOVE

LOVE LOVE va pune la dispozitie Gift Card-ul virtual, care va fi vandut in conformitate cu termenii si conditiile urmatoare:

1. Gift Card-urile sunt valabile timp de 12 luni de la data achizitionarii.

2. Gift Card-urile pot fi folosite pentru a achizitiona orice produs pe site-ul wwww.lovelove.ro.

3. Gift Card-ul nu este transferabil si nu poate fi returnat sau rascumparat pentru bani.

4. In cazul in care totalul comenzii are o valoare mai mica decat valoarea Gift Card-ului, soldul ramas va fi creditat in contul dvs. si va putea fi folosit pentru comenzi ulterioare.

5. In cazul in care comanda dumneavoastra depaseste valoarea de pe Gift Card, suma cu care depaseste valoarea cardului cadou trebuie sa fie platita online cu cardul.

6. Daca returnati produsele pe care le-ati achizitionat cu ajutorul unui Gift Card, soldul ramas va va fi inapoiat si il veti putea folosi pentru comenzi ulterioare.

7. Gift Card-urile virtuale vor fi expediate prin e-mail destinatarului imediat ce comanda a fost prelucrata si plata a fost confirmata. O copie va fi, de asemenea, trimisa catre expeditor ca o confirmare de expediere.

8. LOVE LOVE nu este raspunzator pentru livrarea de unui Gift Card virtual catre o adresa de e-mail incorecta sau inexistenta. Aceasta este responsabilitatea exclusiva a cumparatorului.

9. LOVE LOVE nu este responsabil in cazul in care un Gift Card este pierdut, furat, distrus sau utilizat fara permisiune.

10. LOVE LOVE isi rezerva dreptul de a anula un Gift Card, daca vom considera o astfel de actiune necesara.

11. Codurile promotionale nu pot fi aplicate la achizitionarea Gift Card-urilor, cu exceptia codurilor de transport gratuit.

Coduri promotionale

Codurile de promovare sunt non-transferabile si nu exista nici o alternativa in bani. In plus, acestea nu pot fi folosite in conjunctie cu orice alt cod de promovare sau oferta si trebuie sa fie utilizate pana la data anuntata, daca exista.

LIVRARE PRODUSE

Procesare comenzi si termenul de livrare al produselor

LOVE LOVE ofera spre vanzare produse care sunt in stoc si produse care sunt disponibile in editie limitata. In cazul in care produsul afisat pe site-ul nostru nu este in stoc va puteti inregistra pentru o notificare speciala la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. si veti intra pe lista noastra de asteptare pentru produsul dorit. Daca v-ati inregistrat pe lista de asteptare vom incerca sa va anuntam prin e-mail in termen de 48 de ore cand va fi disponibil produsul si daca doriti sa confirmati comanda. Va rugam sa fiti constienti de faptul ca, ocazional, anumite produse care au o cerere deosebit de mare se vor vinde intr-o perioada destul de scurta.

Livrarea produselor se va face oriunde in tara si in strainatate. LOVE LOVE isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Pentru comenzile din Romania lLivrarea produselor este 19 lei si se face prin curier rapid - Fan Courier

Livrarea produselor pentru comenzile internationale se face prin TNT. In functie de zona/tara de livrare si greutatea produsului costul de transport poate fi diferit. Pentru informatii despre comenzile internationale va rugam sa ne trimiteti un mail la This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Termenul de livrare poate fi diferit in functie de locatie, el poate diferi de la 1-3 zile pana la cateva zile pentru adresele din strainatate. Termenul de livrare va fi comunicat la confirmarea telefonica a expedierii comenzii de catre consultantii de vanzari LOVE LOVE. Termenul de livrare a produsului va fi cel agreat de dumneavoastra, inscris in comanda si pe factura proforma, dar fara sa depaseasca 30 de zile de la primirea comenzii.

Procesarea comenzilor poate dura de la 1-3 zile pentru produsele pe stoc, pana la 15-20 de zile lucratoare in perioadele in care se desfasoara campanii de reduceri, oferte promotionale sau perioadele de soldare.

Orice comanda este supusa unei verificari ulterioare a disponibilitatii produselor in stoc. LOVE LOVE incearca sa pastreze pe cat posibil o corespondenta in timp real intre stoc si produsele prezente pe site.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediul LOVE LOVE.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si dovada e reprezentata de semnatura clientului pe documentele fiscale legale. La livrare va rugam sa va asigurati ca produsul este ambalat, integru si este insotit de factura fiscala. Orice reclamatie ulterioara iese din aria de responsabilitate a LOVE LOVE. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea documentului de insotire a coletului cu privire la faptul ca a primit produsul/produsele care este/sunt conform/e cu comanda si cu nevoile acestuia.

LOVE LOVE isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de LOVE LOVE care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de LOVE LOVE fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de LOVE LOVE de la acest client.

RETURNARE PRODUSE

Dreptul si conditiile de returnare a produselor cumparate pe www.lovelove.ro

Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare conform OG 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, prin email la adresa This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., si poate returna produsul/produsele in acelasi termen de 10 zile, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente.

Produsele returnate trebuie expediate la adresa LOVE LOVE, Str. Lucretiu Patrascanu, nr. 16, Sector 3, Bucuresti, Romania,cu notificare pe email sau telefon in prealabil, in semn de confirmare a returului.

Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului“. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost ridicate de la sediul LOVE LOVE sau transportate de LOVE LOVE direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert prin contract la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

Conform Ord. 130/2000. Cap. 1 Art 2 a) Contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul, fara a ne asuma obligatia de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca produs imbunatatit sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conform OG 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OG 130/200 art. 2 lit.e.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OG 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face cu orice firma de curierat, exceptand Posta Romana.. LOVE LOVE va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile lucratoare de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata se va vira in contul clientului si comunicata in scris la adresa de email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice de orice natura.

ACCES SI FUNCTIONALITATE SITE

Accesul utilizatorilor, link-uri catre alte site-uri, erori de functionare

LOVE LOVE garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal - efectuarea de comenzi online, informare pe site-ul www.lovelove.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul sau materialele site-ului, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei LOVE LOVE fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web - link - catre www.lovelove.ro este limitat, neexclusiv si revocabil. Este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru LOVE LOVE sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

Site-ul www.lovelove.ro este gazduit de serverele unei terte firme. LOVE LOVE nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. LOVE LOVE nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.lovelove.ro. LOVE LOVE nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.lovelove.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

CONFIDENTIALITATE

Politica de confidentialitate a clientilor si vizitatorilor www.lovelove.ro

LOVE LOVE garanteaza confidentialitatea datelor clientilor. Datele oferite la crearea contului online vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute si anume - comercializarea de produse si pentru promovarea, evenimentelor, beneficiilor, promotiilor si noutatilor LOVE LOVE.

Recomandam ca datele de logare de la contul personal sa nu fie divulgate tertilor. LOVE LOVE nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei personale si acceseaza un cont in mod neautorizat si din vina clientului. LOVE LOVE nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau preluate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. Brandul LOVE LOVE, magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul si interesele LOVE LOVE. Site-ul www.lovelove.ro poate fi accesat numai in interes personal, el nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

Aveti anumite drepturi in conformitate cu legea:

1. Ca orice produs comandat prin intermediul acestui site va fi de o calitate satisfacatoare, adecvate pentru scopul lui, si se va conforma descrierii asociate pe site.

2. Anumite masuri corective in cazul in care un produs este defect.

3. Dreptul de a anula orice comanda pentru un produs in termen de 10 zile lucratoare, incepand cu a doua zi dupa data la care l-ati primit, si de a primi o rambursare a banilor, chiar daca acesta nu este defect.

NEWSLETTER

Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului www.lovelove.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg la punctul CONFIDENTIALITATE.

LOVE LOVE detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document. Abonatii newsletter-ului www.lovelove.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.lovelove.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, LOVE LOVE nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

LOVE LOVE isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca LOVE LOVE are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

DISPOZITII FINALE

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.lovelove.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de utilizare a site-ului www.lovelove.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

LOVE LOVE nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile care nu sunt cauzate de personalul nostru sau de neglijenta, pierderile indirecte, care sunt un efect secundar al anumitor actiuni sau care nu sunt in mod rezonabil previzibile de dumneavoastra si de noi.

© 2017-2018 LoveLove.ro. All Rights Reserved. Designed By AlphaBeta

Please publish modules in offcanvas position.